为提升网络服务质量和用户体验满意度，近日，由中心王凌云老师研发的校园网络故障派工单程序正式上线运行。技术部全体人员参加应用培训。
派工单程序涵盖接派工单、用户回访、数据统计等多个功能模块，管理员只需通过简单的操作，即可在线提交工单，系统会自动将工单派发给相应的技术人员。技术人员收到工单后，迅速响应并处理，可确保报修信息的准确性和时效性。派工单程序的使用彻底告别传统纸质派工时代，提高了工作效率和规范性。同时，促进校园网络运维工作有据可查，报修流程形成闭环，进一步提升了服务效率、优化了用户体验。
现代教育技术中心一直以来都致力于提升服务质量，不断研发新技术、优化服务流程。未来，中心将不断创新，为校园网络用户提供更加优质、高效的服务，为全校师生的网络安全保驾护航。
