一、负责受理网络用户各种应用服务的开通、登记和备案。

二、负责网络用户各种应用服务的账号管理，包括修改、暂停、注销等。

三、负责维护和管理网络通信故障处理系统，为用户提供多种渠道的报修途径。

四、负责接待并处理终端用户报告的网络通信故障。

五、为用户提供技术支持和咨询服务，及时响应用户的服务请求。

六、负责校园网各类用户资料的整理与更新。

七、负责校园网用户的各类培训工作。

八、完成中心领导交办的其它工作。